Glemt dit password? Ingen bekymringer! Vi er her for at hjælpe dig med hurtigt og nemt at komme tilbage på sporet.
Du kan nulstille dit password ved at bruge klikke her. En e-mail til nulstilling af passwordet vil blive sendt til den e-mail, der blev indtastet, hvis din e-mailadresse er registreret hos os.
Vigtige noter at huske på:
E-mail leveringstid: Det kan tage et par minutter, før e-mailen til nulstilling af passwordet ankommer.
Tjek alle mapper: Hvis e-mailen ikke vises i din almindelige indbakke, så tjek venligst din spam, junk eller promotions mappe. Nogle gange kan e-mails ende der.
Søg efter e-mailen: Hvis du stadig har problemer med at finde den, kan du prøve at søge i din e-mail med sætningen “Nulstil dit password.” Det hjælper ofte med hurtigt at finde den.
Linkets udløb: Vær opmærksom på, at nulstillingslinket udløber om en time. Hvis det udløber, før du kan bruge det, så vær ikke bekymret! Du kan blot anmode om et nyt link ved at gentage ovenstående trin.
Hvis du overhovedet ikke modtager nulstillings-e-mailen, kan der være flere grunde til det:
E-mailindstillinger: Dine registrerede e-mailindstillinger kan blokere vores e-mails, eller din indbakke kan være fuld, hvilket forhindrer dig i at modtage nye e-mails.
E-mail blokering: Din e-mailudbyder kan blokere e-mails fra vores site.
Forkert e-mailadresse: Du kan have indtastet en e-mailadresse, der ikke er tilknyttet din profil. Hvis du har ændret din e-mailadresse siden registreringen, skal du sørge for at bruge din nye adresse.
Tjek også med din e-mailudbyder for at afgøre, om deres indbyggede spamfilter blokerer e-mails fra os.